据《每日体育报》报道，在巴塞罗那主场对阵阿拉维斯的西甲比赛开始前，由于门票应用程序系统故障，导致数千名巴萨会员无法及时入场。这一混乱迅速点燃了对俱乐部主席拉波尔塔不满的反对派团体怒火，他们斥责俱乐部的管理不善是“对会员的侮辱”。 当天巴萨用于获取门票的手机应用程序出现故障，使许多会员在比赛即将开始时仍未拿到电子票。大量受影响的球迷被迫前往会员服务办公室（OAB）排队领取纸质PDF门票，场面一度混乱。 巴萨反对派迅速抓住此事进行抨击。维克托-丰特领导的“Nosaltres Barça”平台在社媒发文：“现在仍有数千名会员没有拿到门票。（拉波尔塔）管理不善，总是与不可靠的朋友和公司合作，是有后果的……门票上发生的事情是不可接受的。” 若安-坎普鲁比的“Som un clam”平台也通过社交媒体发声：“如果我们想去球场，必须提前7天确认，而APP只在24小时内提供门票给我们。他们给我们增加了工作，让我们每天都很煎熬，如果再加上系统崩溃，就得让我们去OAB排队，这是对会员的侮辱。如果我们有固定座位和会员卡就不会发生……但显然，我们不是贵宾（VIP）。这一切都发生在俱乐部成立126周年纪念日。” 针对这场风波，巴塞罗那俱乐部随后发表声明致歉，并确认已通过发送新的PDF文件来解决技术问题。 副主席埃琳娜-福特也通过俱乐部媒体出面表态：“我们深感遗憾。在开放入场前我们已发现门票下载错误，并立即着手处理，但确实直至比赛开始后一段时间才完全解决。必须考虑到我们正处于新球场运营阶段，并正在实施新系统。这些系统旨在防范二手票倒卖并方便会员入场。今日技术系统未能提供助力。” 福特补充说明：“受影响总人数为7500人。我们已尝试通过新方式协助他们入场。经及时响应，绝大多数受影响人员已在比赛期间入场。估计约300人未能进入球场，不确定是因提前离场或未能成功下载凭证。我们将持续为他们提供协助。” 正如巴塞罗那足球俱乐部管理层所强调的，巴萨将努力确保类似情况不再发生：“在第一场比赛中运行正常，今天我们遇到了这个问题。我们知道问题出在哪里，我们将集中精力确保它不再发生。我再次重申我们的歉意，并感谢会员们的耐心，我们知道这并不容易。” 然而，道歉并未平息一部分公众的愤怒，他们在对阵阿拉维斯的比赛中高喊反对拉波尔塔的口号，这表明一部分会员群体，即那些最近要求启用“助威看台”的年轻群体，存在不满情绪。